海口市龙华区研究“12345+网格化”联动中心管理流程优化 畅通政府与群众沟通渠道

11月8日，海口市龙华区召开会议专题研究区城市运行综合管理联动中心机制工作，进一步完善联动中心组织架构、优化管理流程。

　　龙华区城市运行综合管理联动中心试运行2个月来，积极学习先进地区经验，不断理顺工作机制，并在“12345+网格化+社区功能提升”工作方面进展进行了延伸。加快推进区、镇街、村居三级联动指挥体系建设，出台了《“12345+网格化”工作镇街考核细则》《“12345+网格化”工作区直部门考核细则》等制度，确保“12345+网格化”工作进入常态化。充实了网格，发动社会力量参与、试点社区动员和吸收了社工、志愿者、院校和各类社会组织骨干力量充实到网格，作为拓展网格员参与社区联勤联动。加强了培训，组织综合网格员、专业网格员、拓展网格员开展培训，将“主动发现+被动接收”相结合，实现管理全覆盖，从根源上减少问题。加强了联动，综合网格员、专业网格员互相见面，实现“线上+线下”结合，互相配合，共同解决群众最关心的问题。

　　会议指出，各相关部门和各镇街、村居，要以党的十九大精神为重要遵循，把以人民为中心的发展思想真正落实到具体行动上，以贴心服务赢得群众认可和信赖融入实际工作中，着力打造以“12345”平台为核心的城市运行高速公路，，实现政府领导、社会参与、群众满意的共治常态化格局。